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ホテルの客室清掃をやってみて思うこと [辞めるにあたり]

ホテルの客室清掃を辞めるにあたり

この仕事をやってみて思ったことを

書いてみようと思います。

たくさんの思いがあるので、

その2、その3が続くかもしれません。

私は この仕事に就く前は、

接客業パートをしていました。

偉そうな客が多くて人間不信に

なることが多く、精神的に疲れていました。

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転職を考えていたら

知人からホテルの清掃を

やってみないかと言われ

すぐに応募したのです。



それまでホテルの客室清掃の

仕事があるなんて

考えた事もありませんでした。

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私が入った頃は

リーダーが とても厳しい鬼ババアでした。



分からないことがあって聞いても

睨まれるだけ。



客室の掃除については

初日に1部屋やって見せてくれただけ。



後は放置。


一日終了する頃に来て

チェックして終わり。




今は優しいリーダーに変わって、

新人さん達は嫌な思いをせず

仕事を覚えていると思う。



5部屋の清掃から研修は始まり、

14部屋を5時間で出来るように

なってから上司のチェックを受けます。



これに受かれば 翌日から

時給もアップします。



私までは鬼ババア リーダーだったので、

3ヶ月以内には合格して

1人作業していました。



でも、私から後に入った人は

リーダーが変わって

なかなか3ヶ月で

研修を終わる人がいませんね。



その理由は、

扶養内で働く新人さんが多いので

出勤数が少ないからです。



当然 早く出来るわけがありませんね。


私が入った頃は 扶養内で働く人も

チェックに受かるまでは

25日出勤が当たり前でしたけど。



受かってから

扶養内で働くとか言えよ!


そんな感じでしたねー。


鬼ババアリーダー他、

怖い先輩もいて 重い空気でした。



やはり女性だけの職場は

いろいろありめすね。

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客室の掃除といっても

その部屋をお客様に売る状態に

綺麗にするという事は大変です。



浴槽もザラついていたらダメだし、

ベッドもヨレヨレでは

気持ち悪いしね。




備品のセットも ついあれこれ

忘れがちです。


毎日同じ事を

同じペースで やっていく事で

早く出来るようになります。



きっと みなさん気軽に応募して来る。



でも、入ってみると

こんなに掃除って大変なんだーと

感じるはずです。



何より 時間内に終わらせなければ

なりませんからね。



お客様がチェックインされちゃいます。



毎日 毎日 時間との戦いのようです。




上司のチェックに受かるまでの

2〜3ヶ月は 来る日も来る日も

思うようにできなくて

とても辛かったです。



時間内に終わらせるには、

ある程度の適当さが必要です。


綺麗に見えれば途中経過は

適当でもー。



研修中にそれが分かっていれば

もっと楽だったろうなー。



あまり真面目過ぎても

なかなか進まないからね。



辞める今になって 振り返ってみると、

一人で作業するから気を使わない。



それはとても良い事だと思います。


家に帰っても頭を悩ます事はないし。



ただ1日の稼ぎが少ない。


扶養内で働く分には

月の半分くらい出勤すればいいから

良いかもしれませんね。



もし急に休むことになっても

自分で代わりを探さなくても

よいのは助かります。



休んだ分は みんなに振り分けるか、

人が余分に居れば

その人がやるので大丈夫なんです。



特に資格がなくても出来ますから^_^

私は この仕事 好きですよ。



あ!

ただこの仕事は外国人パートが

とても多いです。



お互いを尊重しあって、

仲良くやっていけるといいですね。




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他人の事はどうでもよくなる [辞めるにあたり]

他人の事はどうでもよくなるのは

やはり もうすぐ辞めるからですね。

少しの事は 腹が立たなくなりました。

この数年間 よく文句を言いましたから。

私はこれだけやっているんだから

みんなも やってくれないとおかしいとか。

やるって決まっているのに

何故やらないんだ!

同じ時給だろ!って。

傲慢だわー私(*´-`)

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決められた事をやらないってさ、

言われた通りにやっている人だけが

バカをみるというか。




真面目にやっていると

損するような気持ちになる事が

とても多かったよ。

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そんな風に考えないで、

ただ綺麗にしようと思えば

楽しく仕事が出来たのに。



その日の清掃内容で

やれる事が限られて来ますからね。



ツインルームがない日には

いつも出来ない事が 出来るけど、

ツインルームが3部屋あったら

もう最低限のことしか出来ないのですよ。

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昨日この部屋をやった人は、

ソープ補充してないわーと

腹が立つ事が多かったけど。



最近は・・・

そういえば昨日は

ツインルームが3部屋あったから

出来なかったんだなーって思える。





思えるけど・・・



私もそのフロアを翌日

ツインルーム3部屋。



同じ条件なのに

気がつくから やらなければならない。



要するに 気づいてやるか、

気づかないか、

気づいても やらない、

に分かれるのです。



ソープ補充については

私は知らんぷり出来ないわ。



でも、もう少しだから

気持ちよく働かなくちゃ。

頑張ります^ ^





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待ってるのに連絡もないなんて! [作業について]

クソ暑い中 汗を流して動いているのに、

いつまで経ってもチェックアウトに

ならない部屋があって、

スムーズに行かない。

おいおい、在室のランプは点いてないよ。

朝から居ないなら、掃除させてくれよ!

ところが時間指定で12:00まで

入室出来ません。

チェックアウトしてから出かければ

いいじゃないかー!!

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やっと12:00になって

在室ランプが消えているのを確認し、

ドアを開けてみたら

荷物がある・・・。



どういうことだ?

チェックアウトじゃなくて、

もう1日お泊りなのか?



フロントに確認すると、

お客様は お出かけらしい。

12:00に戻ると言ってったらしい。


だから もう少し待ってくださいと

フロントのお姉さん。




チェックアウトしたら

すぐに連絡しますーだって。



昨日は特別暑いんですよ!!

35℃くらい。




暑いだけでイライラするのに。

12:00から30分 経ったけど

連絡は入らず。



他の部屋の掃除やベッドメイクを

やっているから時間の無駄には

ならないけど。




連絡がないまま

オイオイ! 13:00過ぎたよー。


フロントから連絡入らず。



お客様が戻らないんじゃ

仕方ないよ。

フロントが悪いわけじゃないんだし。



しかし・・・

13:30を回りました!!



もう掃除は13:00までとなっています。


どうなってるんだよー!!


そう思ってフロントに電話したら

「もうチェックアウトしています」

だってよ!!



ふざけるな!!!

私が連絡しなかったら

清掃終了時間になってしまったじゃないか!

image.jpeg


電話に出たのは

さっきのお姉さんでは ありません。



だから その人に怒っても

仕方ないから

分かりましたって言ったけどね。

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フロントは寒いくらいの

冷えた所にいるからいいけどさ。



私達は 蒸し暑い中

汗を全身から流して動いてるんだよね。



簡単に時間指定を受けて

「13:00からやって下さい」とか言うけどさ、

自分でやってみろよ!

ボケ!!



今日は そう思いました。



もう少しで退社です。

文句を言って嫌な思いをしたくありません。



今後このような事があっても

私にはもうどうでもいいのです。

もう辞めるんだから。




冷静になって考えてみると、

13:30過ぎに私からフロントに

電話しなければよかった。



だって、フロントのお姉さんは

チェックアウトしたら こちらから

連絡しますって言ったもんね。



連絡してこないのは

フロントが悪いんだから

その部屋が清掃されなくても

私のせいじゃないよねー。



辞めるまでに同じことしてみろ!!

今度は絶対 黙ってるぞ!








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お世話になった人にお礼をする [辞めるにあたり]

退職する日が近づいてきました。

○年もいると、お世話になった方が

いっぱい居ます。

パート全員にお礼はできないので、

仲良くしてくれていた人や、

リーダーとサブリーダーへ

お礼を少しずつ渡しています。

皆それぞれに出勤日が違うので、

まとめて持って行っても渡せません。

後2人分 残っています。

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今回用意したのは、可愛いソープと

ハンドタオルのセットです。


お値段は秘密ー^_^

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お世話になった ほんの気待ちです。



こういう事は大事だと思います。


その他 大勢の人達には、

お菓子のセットを用意する予定です。



そうだ、そうだ、

お世話になったフロントさん達にも

お菓子セットを用意しましょう。



お世話になった先輩方には

手紙も書いているので、

書きながら ひとりで

しんみりしています。



○年間いろいろなことがあったから。


その度にみんなに励まされたわー。

ありがたいですー。

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私に嫌な思いをさせて

7月いっぱいで辞めると言っている人は

こういった物も用意しないんだろうな。



自分の事しか考えてないからね。

やだやだー。



変な人と一緒にされないように、

私らしく終わりたいと思います。





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丁寧すぎる新人も困りもの [新人パート]

昨日は同じフロアに新人さんが居ました。

研修初日。しかも外国人パートさん。

リーダーが丁寧にやって見せてる感じ。

声が聞こえてきます。

気が散りますーー。

昨日は猛暑で ただでさえ汗だくなのに、

ツインルームが4部屋もあったんですよ。

そして2部屋の残業で 大変でした。

頭から汗が流れてきましたよ。

エアコンで冷やしてある部屋はあるけど、

ずっと涼んでいるわけにもいかないし。

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自分の仕事もしつつ

新人さんも 困っていないか

気になります。



途中で大丈夫?って

何度か声掛けしてみました。



13時近くなって あれ?




掃除機の音がしないけど、

まだお風呂洗ってるのかなー?




掃除機はお風呂洗いの後にやる事に

なっているんだよねー。


オイオイもう13時だぞー。




そう思っていたらガーーーーーー!と

掃除機の音が聞こえてきました。

image.jpeg


13時過ぎてました。


そこにリーダーが来て、

こーやって あーやってと言いながら

掃除機を5部屋かけた様子。



チンタラやっていたら

15時まで出来ないと思ったんだろうね。




だからリーダーが、説明しながら

掃除機やったんだ。



研修は5部屋から始まります。

5時間で5部屋だよーー。



私がお風呂16個 洗って、

掃除機も16部屋かけて、

ベッドメイク9部屋分やった頃に

新人さんは お風呂洗いが

終わったところ。


たった5部屋分なのに。



いくらなんでも遅すぎる。

丁寧すぎるのか?

ただの のろまか?



最近 外国人パートばかり

入って来ますが 大丈夫なのかな?



細かな日本語がわからないから

連絡事項が理解されないのよね。

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前は怖い先輩がいたから、

遅い新人さんは 厳しい事を

言われたみたいです。


「ここはねー、のろまは要らないの!」


酷いこと言うなーとその時は思ったけど、

テキパキやってくれないと

やはり困るんですよ。




5時間そこにいればいい、

そういう仕事じゃないからね。



新人さんというより、

外国人パートは うーーーん

キチンとしてないから要らないと思う。



例えば

ここには これを5個置くとする。

何度言っても7個置いたりする。

置いてあればいいやーという

適当さが不愉快になるのよね。



それを直すのは日本人だから。




昨日の新人さんは、

結局ベッドメイクも遅いから

5個出来なかったみたいです。




私が入った時は、

1つ見本を見せられて

後は分かるね!ってやらされたけど。



そして次の日からは放置されました。

昨日できたから

今日も分かるね!って。



ある程度の厳しさは必要かもしれません。




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嘘ついてパート辞めるんだって [辞めるにあたり]

次の仕事が見つかったから辞める、

嘘まで言って辞めようとしている人がいます。

それは私の円満退社を台無しにした人。

私が辞めさせて欲しいと

リーダーに言った翌日に

退職願を出した人です。

リーダーに次の仕事が決まるまで

いて欲しいと言われたみたい。

でも、早々に都合よく見つかるわけないよね。

だから見つかった事にするんだって。

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この人 どこまでずる賢いんだろうか?



仕事は雑で汚いし。

先輩達からも いつ見ても

部屋が汚いと言われてる。



ベッドメイクは ヨレヨレだし、

ゴミ箱は飛び出てるし、

タオルも揃えてないし。

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やることなす事 いい加減。


あれでよく上司のチェックに

合格したもんだよ。



普通一度で合格するのに

4回目かなんかで合格。



あの時は人手不足だったから、

仕方なく合格させたんだろうなー。



大変な仕事というのは、

その時に分かったはずなんだから

その時に辞めてくれれば良かったのに。

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最後の最後まで不快なことをするんだなー。


私は引き止められもしないけど、

要らないからスルーなのか?



それとも真面目にやって来たから、

そんなに辛いんじゃかわいそうだから

希望通りに退職でいいですよー、

そういう事なんだろうか?



引き止められないのも

気になるところです。





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暑くて暑くてホテルの掃除はたまらんです [作業について]

暑いです。朝、出勤する時点で30℃超え。

そして今日は36℃の予報です。

そんな中、ホテルの客室清掃は

暑くて暑くて倒れそうだ。

そして全身の毛穴から汗が吹き出ます。

客室のエアコンを全てONに

するしかにいな。

でも、廊下はエアコンが効かないし。

風がある日は良いけど、

とにかく蒸し暑いのです。

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我ながら よく熱中症にならないものだと

感心するわ。



客室の窓も廊下の窓も

全て閉めて、全室のエアコンを

ONしたいなー。



外から業者さんが来ると、

ここだけだよ、こんなに暑いの。

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えーー?? そうなの?



他のホテルは 廊下もエアコンが

効くようになってると。



おいおいーー。


仕事をしている最中も、

仕事が終わってからも

みんな真っ赤な顔してるから

倒れないのが不思議なくらいだよ。

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辞めるまで 熱中症にならないように

水分や塩分を補給しながら

やらなくちゃ。



塩分補給のラムネとか、

キャンディは毎日 口にしています。


甘いものも大事だけど、

塩分補給は もっと大事。



皆さんも熱中症にならないように

気をつけて下さいね。


辞めるまで後11日の出勤です。




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社会保険加入してから収入面できつくなる [お掃除パートで思う事あれこれ]

私がホテルのパートを辞める一因に

収入面のことがあります。

時給が1,000円を超えているとはいえ

5時間で5,000数百円の稼ぎです。

去年 秋から社会保険に加入となり、

健康保険、介護保険、厚生年金、

などなどで20,000円を超えて

引かれるようになりました。

社会保険に加入するというのは

自分のためでもあるのですがねー。

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額を考えると負担が大きいです。



私はそれまで 低収入という事で、

国民年金は全額免除に

なっていたのです。


社会保険に加入すると

容赦なく引かれますからねー。

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社会保険料は 私にとって

かなり額が大きい。



その分 貯金が出来なくなりました。


これから 年をとって、

いつまで働けるかわからないのに。



いやいや、まだそんな

おばあさんではないけども。


最近 貯金できなくなったなーと、

はたと気づいて・・・。



貯金が出来ないというのは

とても不安ですよ。



このままでは いけないな。

何とか収入を増やさなくちゃ!

そんな風に思い立ったのです。

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扶養内で働く。



そして年金は又 申請して

免除を受ける。



でも、前年の収入に対してだよねー。

そしたら すぐに免除にならないかー。



今の仕事を続けるとしたら、

出勤数が少なくなっても

疲れ果てる仕事という事は

変わらないわけで。



いろーんな事を含めて考えた結果、

やはり転職した方が得策だと。



体力的に楽になり、

働く時間が増えて

何より家から近いという

ミラクルな会社に巡り会えて

私はラッキーだー。




自分で行動して こうしたい!

そう思うことで 繋がったかなー。



誰も お膳立てはしてくれないからね。

自分の事は 自分で何とかだよ。



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人の悪口は言いたくないが [辞めるにあたり]

人の悪口はできれば言いたくない。

日々なるべく穏やかに過ごしたいものね。

しかしパートを辞めるにあたり、

私が辞めたいと申し出た翌日に

なんの相談もなく退職願を出した

仲良しさんだと思っていた人は

自分がした事を理解していないようで

ごく普通に話しかけて来ます。

それは あんまりだよね。

自分の事しか考えないのかよって感じ。

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辞めるのは自由なんだから、

そう言ってのける人だからねー。


人からどう思われるかなんて

気にしないんだろうね。

大したもんだよ。



ホテルの繁忙期に2人同時に

辞めたいなんて言ったら

何を企んでいるんだと

周りから当然思われるのに。



そこは何とも思わないのか?

思わないんだろうなー。



職場を辞める時って、

それなりに気を使うよね。



うまーく辞めたいもの。



そして 惜しまれながら辞めたいよ。




私もそう思っていたけどさ、

非常識にも

私の退職申し出の翌日に

退職願なんか出した人がいて、

私までグルで非常識だと思われてるよ。



あれから2週間、

私は気持ちが重いよ。



今までに数え切れないほど

失敗をしてきた彼女。



それを仲良くしている私には

絶対に言わないの。


変にプライドが高いのか?


今まで 随分 お手伝いもしたけど、

そんな事 すっかり忘れて

恩を仇で返すのかよー。



リーダーに2人一度に辞められては

困ると言われ、

せめて次の仕事が

見つかってからにしてと

言われたらしい。




そんな話も私には一言もないわ。



休みの日にハローワークへ

行ったらしいけど、

その話も私にはしないの。




全くわからない人だ。




まーどうでもいいか。


こんな感じの60代って、

どこにいっても

うまくいかないと思うよ。




人の悪口は言いたくないけど、

今回はどうも納得できない。



人を巻き込まないで欲しいよ。


仕事がきついから辞めたいと

言ってるらしいけど

それなら私より先にもっと早く

辞めて欲しかったよ。

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退職するまで 後わずか。


嫌な思いを引きずらないで、

気持ちを切り替えて

やっていかなくちゃだわー。



今回の事で 周りへの気遣いは

本当に大事なんだと思いました。

私も気をつけます。




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今月いっぱいという目標があるから [辞めるにあたり]

毎日暑いですね。ホテルに着くまでに

汗だくになって疲れてしまいます。

毎年こんなに暑かったかな?

今月いっぱいで終わるんだーと、

目標が無かったら とてもやってられない。

仕事中に休む為、1部屋エアコンを

点けておいていいよと上司。

でも、その部屋に入って

休んでいる暇など あるわけない。

だから みんな汗だくの5時間。

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客室のエアコンを点けるのは、

ベッドメイクする時かな。



全室エアコンを点ける人もいる。


だけど いつ上司が来るか?

わからないので 私は全部は

点けていません。



全館 冷暖房完備ならいいのに。



ベッドメイクの時に18度に設定。

すぐに冷えてくるエアコンもあれば、

ベッドメイク終了まで

冷えないエアコンもある。




だから余裕があれば

3部屋ほど先に点けておくと

気持ちよく作業出来るよね。


このくらいなら怒られないだろう。

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こんな状態でやっていて

みんなよく倒れないもんだわ。



新人さんなんて、

エアコンの温度調節を

直す時間がもったえないから

エアコン点けないなんて

言ってるよ!



死んじゃうぞーー!


なんだか そんな過酷な仕事。

長くやっていけるわけないなー、

そんな事を思います。



今月いっぱいだー。

もう少し! もう少し!



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