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掃除する部屋を決める人 [お掃除パートで思う事あれこれ]

ホテルの掃除は、前日の利用によって

決まるので 当日の朝でないと

誰がどこを掃除するか決められません。

それを決めるのはリーダーです。


新人パートさんは研修中だから

5部屋から始まり

その人によって部屋数が違います。



独り立ちしている人達は、

みな14部屋ですね。




そんな事を考えながら、

例えば団体のお客様が ワンフロアを

占めたとしたら かなりお掃除が大変に

なってきます。

散らかっているし、大きなゴミが

放置されているからです。



お客様のお国柄により 部屋の状態は

とても変わってきます。


一人がそこをやるとなると

時間ばかりかかるので、

そのは2人に分けるとか。



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そうそう、そんな事も考えながら

一人一人の清掃分担をリーダーが

決めてくれます。


大変な作業だと思います。



ツーフロアになっていたら、

片方のフロアは何かの時間指定が

入っているけど

もう片方のフロアは何もない状態に

してくれます。



両方のフロアで時間指定があると、

先日のようにハードな内容になって

どうにも やりきれない状態に

なってしまうからね。



リーダーは そのへん よく分かっているから

決められた作業予定表を見ても

これなら頑張れると毎日思えるのです。



しかし・・・



リーダーも休まなければねー(^_^;)



そんな日は代わりの人が

やってくれるのですが、

その人が決めた仕事内容は

とにかく えーー(^◇^;) と、

思うものが多いのです。



先日みたいにー。



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大変なのは理解しながらも、

与えられた仕事に「えーー!!」と

思ってしまう。


image.jpeg



昨日は リーダーが休みだったのよ。


代わりの人が掃除する部屋を決めたけど、


この間のような無理な内容では

ありませんでした。


良かったよーー(^_^;)

冷や汗出ちゃうからねー。




リーダーが休みの度に

ヒヤッとするわー(^_^;)




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外国人パート感情をもろに出す [お掃除パートで思う事あれこれ]

職場に居る多くの外国人パート達。

そのほとんどは朗らかなんだけど、

中にはお天気屋さんもいる。


にこやかに挨拶をして、元気いっぱいに

振舞っていても 翌日には正反対で

ろくに挨拶もしない。

家で何かあったのだろうと

周りは「あー、まただね」って

放っておく。

でもそれって社会人として おかしいだろ?




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朝の挨拶くらいは気持ちよくしないとさー。


その人は その時の気分で

残業拒否したりするのです。


もうその人も含めて予定が組んであるのに。


だから朝の忙しい時に、

それをリーダーが組み替えて

他の人に割振るの。



そう・・・

残業になってしまうわけ。



そんな事が理解できないのか?

もっと空気を読んでほしいよなーと、

私は思うよ。



外国に来て働くって大変だと思うよ。

嫌なこともたくさんあると思うよ。



きっと やりきれない思いをする事が

たくさんあるんだろうね。


そこは気の毒に思うけど、

私も気持ち良く働きたいので

朝の挨拶くらいはニコッとしてもらいたい。




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笑顔ってさー、相手に元気をあげると

私は思ってるの。


だから多くを語らなくても

笑顔は大事だなーと思います。



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人と比べるから腹が立つんだ [お掃除パートで思う事あれこれ]

人と比べるのは止めにしようと

思ったばかりなのに、進歩のない私は

小さな事で腹を立てています。

今回の腹の立つことは、各々の休みのこと。

ホテルは年中無休で営業しているため

パートの休みもカレンダー通りでは

ないのです。

だから翌月の休みたい日は、

申請書に書いて提出しなければなりません。



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それをしないと単純に4日行って

1日休みの繰り返しとなります。



この日に休みたいと申請を出せるのは、

月に3日らしいです。

有給休暇は別です。



お子さんが小さいパートさんは、

保育園が日曜日 休みだから

仕事に来られないのは それは理解できます。



でもさ、そうでない人が

日曜日ばかり3日休ませてーと

申請を出すのは いかがなの?


image.jpeg




私なんて・・・

日曜日に休んだら みんなが大変になるって

思うから休まないけどなー。



休む用事があるんだろうけどさ、

日曜日3回って なんだよって思っちゃう。



それが通るのかは知らないけど。


多分 外国人パートだと思う。



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人と比べるから腹が立つのよね。


休みたければ、

休めばいいじゃないねー私。



日曜日は仕事が大変なの、

わかりきってる。



誰だってやりたくないよね。



でも、自分だけ大変だーなんて思って

グズグズ言うなら頭を使って

適当に混雑する日を休めばいいんだな。



イライラするより よっぽどいいや。




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私、育ってるなー [お掃除パートで思う事あれこれ]

いつも読んでくださって、

ありがとうございます^ ^



今日は・・・いつもだけど長文です。

それでもよろしかったら お進みください^ ^



昨日の仕事のことで、我ながら

成長したなー育ったなー、偉いぞー。

そう思いました。


image.jpeg
これ成長の図



自分で そんな事を言うのは

おバカな話なのですが、

それほど昨日はハードでしたよー。


もちろん残業です。



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いつもは14部屋なのに、

昨日は16部屋も掃除しました。



作業予定表を受け取った時から

注意書きがたくさんあって、

気持ちがガタ落ちでした。



なんで こんな好き勝手な事ばかり

記入してあるんだ?




ワンフロアなら行ったり来たりするだけ。

それなら許す。



でもね、ツーフロアで色々言われると

あっもこっちも やりきれないのよ。



どんなメニューーだったかというと・・・。


あ、みんなメニューなんて言いませんよ。

私が勝手にそう言ってるだけー。



★201号室 11時までやってください。

★210号室 13時までやってください。


この2つは先にやって、完了させて

部屋を閉めちゃったから済みマーク◎




★212号室 12時チェックアウトです。

★217号室 12時半からやってください。


★502号室 12時からやってください。




★505号室 14時半までやってください。

★506号室 14時半までやってください。

★507号室 14時半までやってください。

★508号室 14時半までやってください。



16部屋数を掃除しなきゃならんのに、

これだけ言われたらさー、

何回2つのフロアを行ったり来たり

しなきゃならないのよー!!



そういう事 分かって受けてるのか?


もう これは全てが

チェックアウトなら いいんだけど、

連泊のお客様の部屋もある。



遅く部屋を出て、サッサと戻られると

困った事になるので

私は連泊のお客様の部屋は大嫌いです。



前にあったなー、知らないうちに出て

早く戻って まだ終わってないのって。



じゃー声かけてくれよって思うわー。

出かけるから

掃除は何時までにやってねーとかさ。



・・・

今日は一日アタフタしていました。


先にあの部屋のシーツを剥がして、

お風呂を洗ってーとか、

ここが終わったら もう一度2階へ行って

212号室のシーツ剥がして、

お風呂洗ってーーとか。



ものすごく、ものすこーーく

頭をフル回転させましたよ。


途中 自分が2階に居るのか?

5階に居るのか分からなくなります。



もう作業予定表を、何度も何度も

ポッケから取り出して

一人検討会をしていました。



間違いがあっては いけないからです。



このぺースで時間内に終わるのだろうか?

いつものペースで出来ているだろうか?



不安な事もあるけど、

とにかく体を止めてはいられなかったよ。



12時から掃除となると、

リネン類の業者さんが

もう帰ってしまいます。



種類別に袋を出して

シーツやタオル、ガウン、ピロケースを

それぞれ入れないといけないの。



朝、そのフロアの分をやるから

二度手間ってことなのね。



大変な上に 二度手間ですわー。


だからチェックアウトは、

10時までに していただきたい。



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研修期間が終わって、独り立ちした頃は

時間が足りなくて 各部屋に掃除機を

かけられない事が多かったです。



これはいけないんだけど、

出来ないんだから仕方ないよね。



でも、今は必ず掃除機はかけている。



時間がギリギリになっても

やる事をやって終われると気持ち良い!



今日は今までで一番内容がきつかったです。

それでもメソメソしないで

よく頑張れたと驚いています。



日々の訓練が?

身になっているんだなーって

なんだか感激したほどです。



詳しく書けないこともあったので、

本当に今日は大変だった。



無事に終われて感謝です。

良かったー\(^o^)/



長々と読んでくださって

ありがとうございます。



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帰って来たら1.5kg減ってた [お掃除パートで思う事あれこれ]

暑い! 疲れる! お腹すく!

毎日こんな事の繰り返し。

昨日は久しぶりに体重を計ってみました。

思ったより ありました(^_^;)

最近 体力を落とさないように、

いろいろなものを食べてるからね。

身になってるんだー。

一応帰ってからも計ってみよう、

あらら?? 1.5kgも減ってる!

これで暑さに負けて食べなかったら

痩せて体調を崩すよね。



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帰宅後 早々にお夕飯の支度をして、

少しずつ いくつものおかずを作り

食べました。



減った分は補わないと、

また明日から頑張れないもんね。


image.jpeg



今は体調を崩す事が 1番怖いよ。

休んだら収入が、無くなるからね。


有給休暇もそんなにないし。

パートはその点がねー。



最近 疲れているし、

暑くてやりきれないから

愚痴が多いよートホホ。



21時からドラマを見たくても、

起きていられず。


まー、余計な事を考える暇がなくて

いいのかもしれない。


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ホテルには 私より年上の方が

数名 同じように働いています。



定年はないそうで。



でもー、私はいつまで体がもつか

分かりません。



このところ やる気がなくて・・・。




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パート求人を探してみた [お掃除パートで思う事あれこれ]

今のビジネスホテルの清掃は、

内容的に気に入っていますが

5時間で14部屋を綺麗に仕上げるというのは

大変な作業なのです。


これから先 歳を重ねて行った時のことを

考えてみると 続けていけるか

本当に不安になります。


他人がやっている事は楽に見える。



そうは思いませんが、せめて60代で

元気に働ける職場でないとね。



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そんな事を思いながら、

スマホでパート求人を眺めること1時間。



仕事をする上で 何も資格がない私。


運転も全く自信がありません。


探してみると、特別養護老人ホームの

介護職が多いことに驚きました。


image.jpeg


驚いたついでに時給の低さにも

驚きましたよ。



東京の最低賃金は、確か 932円。


特別養護老人ホームの求人は、

それにほんの少しプラスされただけです。



夜勤の手当てとかは

もちろん付くのでしょうが

大変なお仕事で これでは

人も集まらないね。

もっと優遇されたらいいのに。



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介護でなければ あとは調理も

募集していました。



朝早いんだろうなー。

早起きは とても苦手なの。



どれを見ても私には

出来ないものばかりでした。


甘いのよね、あれは出来ない

これは出来ないって(^_^;)



スマホで見てこれだもの。



ハローワークに行ったら

どれだけ気持ちが疲れるかねー。


そんな風に思いました。



ハードでも何でも、今 働けていることに

感謝しなくてはいけないと

つくづく思ったしだいです。



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お局は全否定する [お掃除パートで思う事あれこれ]

お局様は良い意味なら

パート達の先頭に立っています。

ミーティングで上司が無理難題を言っても

すぐ反論してくれます。

そこは頼もしくていいのですが、

見ていると何でも言う事が否定的なのよ。

YesかNoでハッキリしてますね。


image.jpeg



日本人てさー、何となく

相手に合わせるでしょう?



うん、そうだねーとか・・・

大変だったねーとか・・・

いいかもしれないねーとか・・・



職場に限らず 人間関係を円滑にするには

譲ることも必要でしょ?



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しかーし!

お局様は違います。



誰かが何か言うと、

それは こーで、こーだから

そういう事にはならないの!



そんな希望は叶うわけがないんだから、

上司に言っても無駄なの!



でも、こうしてみたら いいんじゃない?


そう言っても完全封鎖的に聞き入れません。



誰も彼女を諭すことは出来ないんだろうね。


あれじゃ友達も出来ないだろうな。


だからみんな近づかないんだよね。

当たらず障らずって感じ。


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近づいて不快になるなら

ある程度の距離をおいた方が いいね。



あるパートさんと、そんな話をよくします。




私たちの意見はーー、

お局が辞めてくれたらいいのにーです(^_^;)





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勝手な言い分 [お掃除パートで思う事あれこれ]

先日 自由きままなお客様の要望に、

疲れ果てたホテルの掃除 記事を書きました。

内容は こんなものでした。


201号室 11:30まで仕上げてください。

とか・・・


207号室は12:30からになりました。


とか・・・


304号室は11:00チェックアウトに

なりました。


とか・・・


312号室は12:30まで仕上げてください。

そんな事ばっかりの日で

好き勝手を言うなー!!


そう思ったのです。



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毎日の事なので、イライラしても仕方ない。


仕方ないけど 予定が変わるのは

とても苦手なんです。



翌日の話になります。


12時から掃除する指定の部屋が

1つだけありました。


その日は この部屋だけ気をつければ

後は特に問題がなく進んでいました。



連泊のお客様の部屋は、

全てのお風呂洗いが終わったら

1番にベッドメイクをします。



そうしないと 帰って来られたら

困るからです。



よくあるんですよ、まだ終わってないのに

帰って来て 入っていいですかーって。



だから私は掃除機をかけるよりも

ベッドを先にやります。



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その部屋を完了させて、

残りを次々にやっていきました。



ダブルは先にやろーとか、

ツインも終わらせちゃおーなんて。



自分でやっていて

おかしくなってしまいました。


image.jpeg


これって先日 お客様があーして、

こーしてと言った事と大して変わらないなー。



自分が決めて ここはこうしよう、

こちらは後にしようーなんて

それなら腹が立たないんだー^ ^



全くもって自分勝手な私だことー。


自分なりの手順だから同じじゃないけどねー。


まー、何でもこなせないと

勤まりませんわー。





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試用期間をはるかに超えてクビか? [お掃除パートで思う事あれこれ]

今月入った新人さんが もう辞めました。

素早い辞め方です。

それと反対に、試用期間をはるかに超えて

まだ上司のチェックに合格していない人が居ます。

このチェックに合格しないと、

時給も上がらないし、一人で作業して

客室を閉めることが出来ません。

試用期間は3ヶ月です。

普通にやっていれば3ヶ月は

かからないと思うんだけどな。



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どうして半年以上かかってるのかなー?


そんな人が今までに3人いました。


やっても やっても

5時間で14部屋の掃除が終わらない人。


結局 辞めていくのですよ。

実質クビになって。



ずっとこのままだとリーダーが大変です。


だって、毎日その人の掃除した部屋を

確認するのよ。



それでもその人が

14部屋出来るようになれば

その苦労も報われるけどね。



やっても やってもダメだと

日にちばかり過ぎてしまう。



試用期間が3ヶ月なのに、

半年以上 経っても出来ないなら

そりゃークビにもなりますよね。


image.jpeg


お気の毒だけど、

今月この人クビになるかもしれません。



パートといえども、出来ない人を

置いておく余裕はないようです。



ただ毎日職場に来て、

ただ決められたことを何となくやる。



そう思っていると、動きも遅くなるよ。

機敏に動く事を心がけないと、

いつまで経っても進歩がないね。



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お局がいる事で気持ちを抑えられている [お掃除パートで思う事あれこれ]



お局と話が出来ない頃は、彼女の事を

とても うっとおしく思っていました。

職場でも お局が出勤する日は、

何だか空気がピリッとしています。

最近は少し 話しもするようになったので

以前ほどの気は使いません。

でも、やはりお局の存在はかなり大きい。

威圧的でさえあるわー。

みんなそう思ってるよー。

パート総取締役?



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こういう存在も居ないと

職場が締まらないわよね。


みんなが好き放題しちゃうというか、

やはり怖い存在があると

その目を気にするから

バカげたことは しなくなるね。



細かな事で私は悩んでしまうのですが、

お局さまの「気にすることないよ」の

一言で 気持ちが軽くなる。



私にとっては 怖いだけの存在ではない。

助けられているのです。



不満があってブツブツ言う時も、

よく聞いてくれて

こうするといいよてって

アドバイスをくれます。



だから爆発しないで気持ちを

抑えられてるなーって思います。


抑えるというか、

考え方を転換させて深刻に悩まないように

してくれるの。



私と考え方が まるっきり違うから、

そうかーそう考えればいいのかーって

いつも感心しちゃいます。



上司が無理難題を言っても

代表して意見してくれます。

すごいなーと思います。


image.jpeg



新人パートさん達は、

あまり近づかないね。



お局が休みの時は、

みんなの輪に入ってくるよ。


お局が居ると遠くにいるの。


見ていると おかしくなっちゃう。




お掃除パートって、

本当にすぐ辞める人が多くて

寂しいもんです。



出入が激しいしって、なんだかちっとも

楽にならないわよー。



お掃除パート募集中です^ ^


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パート主婦ホテル客室のお掃除体験記