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17部屋の掃除なのにフォローなし [作業について]

昨日はなんと、6時間で17部屋の掃除でした。

17ですよ、お風呂もトイレも。

ツインルームなんて、3部屋もあるのに

リーダーが休みだったから、フォローも無し。

ツイン3部屋、ダブル2部屋、

シングル12部屋でした。

クタクタです。6時間コマネズミのように

チョコチョコ動きっぱなしですよ。

もちろん昼休みなんて、ありません。



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10:00〜16:00まで働き詰めです・(ノД`)・



これは前日ホテルが満室になり、

それに対して パートさんの出勤が

少ないから 1人の持分が多くなったのね。


image.jpeg



長期に休んでいる人もいるし、

今月 辞めると言っている人もいるし。



パートだけで成り立っている

ホテルのお掃除。

なんとも不思議な職業だよね。



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残業になれば収入は増えるけど、

クタンクタンになるまで お掃除って、

割り切らないと やっていけないわ。



あまり深く考えず、淡々とやるしかないです。



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加湿器の時期になり1つ仕事が増えた [作業について]

置かなくても良いものを、ご丁寧に各客室に

配置された加湿器(^_^;)

水を入れなくてはならないので

とにかく時間がかかるのです。

そして 水を入れておくので、

数日すると、ピンクになってきます。

これはカビだと思われます。

そうなってくると 水をこぼして

洗わないとねー。

面倒臭いわーー゜・(ノД`)・゜・。


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ホテルの客室に入って、加湿器があったら

誰だって使うよねー。




でも・・・


これって必要かな?


image.jpeg



コードはコンセントから抜いて

束ねないとならないし、

タンクに水も補充しないとね。



中がピンクになってたら

外してゴシゴシやらないとだし。


良いことなんて何もありゃしなぃ(^_^;)



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使いたい人だけに貸し出せば?




ピンクのカビが発生しても

洗わない人がいるから。



まじめに洗う人にとっては、

本当に迷惑なだけの物。


昨日もタンクがカラカラで、

水の補充に時間がかかった。



イライラしちゃうよ(*`へ´*)




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楽な仕事をついつい希望する [作業について]

仕事は選べないけど、出来ることなら

楽な方を望んでしまいます。

灰皿のない禁煙室の階がいいなーとか、

障害のある方が使いやすい部屋は

広いから やりたくないとか、

家族向けの広い部屋も嫌だな。


そして 翌日のシーツやタオル類を

フロア全体の分セットするのに

リネン倉庫がない階だと嫌だな。



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だってー、エレベーターで移動して

セットしなくちゃならないからね。


時間がもったえないんです。



お客様が乗っていたら、

次を待たないといけないしね。



image.jpeg



ホテルの清掃は、時間との戦いだもの。


セカセカ・・・セカセカしております。




出来るならスムーズに仕事がはかどる

ワンフロアでの作業を希望します^ ^



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でも、なかなかワンフロアはないね。


昨日なんて、3フロアに分かれてた。

焦るよー!!


ものすごく焦るよー。


3フロアは勘弁して欲しい。



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いくらなんでも酷すぎる! [作業について]

疲れ切りました。私が持っている力を

出しきりました。

予定表を朝のうちに確認すると、

時間指定が4部屋 入っていました。

これだけでも かなり気を使います。

作業を始めてみると、朝から雨が

降っていた事もあり お客様は出かけずに

在室しています。

そうすると掃除は出来ません。

手順が狂います。



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フロントから確認してもらうと、

在室しているお客様は 自由きままな

時間指定をなさる。



通常10:00〜15:00の間に清掃となっています。


それなのに・・・



・12:00〜13:30にやって下さい。

・12:30〜14:30にやって下さい。

・12:00〜14:00にやって下さい。

・13:00〜やって下さい×2

・14:30までやって下さい×2

・13:30〜15:30にやって下さい。


こんな勝手な要望をなぜ受ける!!


image.jpeg



これ、全て団体客。

みんな仲間。




こんな人達に振り回されて、

時間に追われ 飲み物も飲む間がなかった。


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フロントのネーちゃんも、

自分が掃除する気になれば、

これは無理な要望だって思うはず。




14部屋中 8部屋が時間指定なんて、

誰だって怒るよ!!



爆発せずに 何とかやり終えて、

今日は良かったよ。



これだけ時間指定があると、

自分が何をしているのか?


どこを先にやれば良いのか?

分からなくなってきます。



ワガママな客は、時間指定したのに

それより1時間も早く帰って来て

廊下で待っています。



ふざけやがって(*`へ´*)




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ダメな奴と思われたくない [作業について]

毎日の作業の中で、一番ガッカリするのが

ソープ類が無くて補充するです。

先輩パートさんの中には 当たり前のように

どの部屋も確認して 補充している

偉ーい人も居ます。


image.jpeg

これはイメージです



それとは反対に、残量が少ないと分かる

小窓から見えない限りは 補充しない、

そういう割り切った先輩も居ます。


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残業の日は、なるべく余計な事は

やりたくないのです。

ソープ類のケースを見て

残量が少ないとガッカリします。



前日は誰が掃除したフロアなんだ?



部屋に置いてある担当者カードを

見てしまいましたよ。



あー、あいつか(*`へ´*)

ソープの補充なんか するわけないな。


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仕方なく そのフロア全部にソープ補充。




だって そのままにしていてら、

翌日は全室がカラカラになるほど

残量がないんだよ。



あいつ どうしようもない奴だと

思われたくないよ。



それに翌日、誰がやるか分からないから

仲良くしている人が当たったら

かわいそうだしね。



みんなが同じ気持ちでやれば

いいのにねー。

なかなか難しいよ。




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おばさん勘弁してくれ! [作業について]

おばさん勘弁してくれー!

おばさんというのは、先輩パートさんのこと。

この人の掃除した翌日だと、

とにかく浴槽が洗ったの? と思うほど

ザラザラで汚れが落ちていないの。

キチンとこすって洗ってあれば、

お客様が使っても、スーッと汚れは

落ちるはずなんですよ。

本当にいい加減な おばさんで、

ゾッとしますよ(^_^;)


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昨日も10部屋くらい このおばさんが

前日に掃除した部屋でした。



こすっても こすっても

なかなかツルツルにならない浴槽。


image.jpeg



洗っていて 頭にきた!!


クソババアめ(*`へ´*)



すごく時間がかかったぞー!!


もう このおばさんの翌日にならないよう

リーダーに言いたいくらいだよ。



テレビの裏も ホコリで 真っ白だしね。


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でも・・・


私も いい加減な点があるので、

そう強く出るわけにもいかないなー。


お互い様っていうには、

何だか納得出来ないなー。



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タグ:お風呂掃除

新人が多いと客室は綺麗になる [作業について]

新人パートは リーダーに指導されて、

毎日その様子をチェックされるので、

細かなところまで手抜きなく やっています。

それが独り立ちするようになると、

誰でも適当に手抜きをするので、

細部が汚れてしまうのです。

だから、新人パートが多いほど

あちらこちらが綺麗に保たれるわけです。



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新人さんは、慣れない上に

手抜きをしないから 時間がかかります。



数ヶ月 研修して、上司のチェックを受けて

合格となれば 晴れて独り立ち

という事になります。


image.jpeg



独り立ちすれば、リーダーのチェックは

ありません。

自分で責任を持って、点検して

客室を閉めるのです。



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手抜きといえば、

私もやっていない事が多いわ。



温度計の裏とか、

時計の裏とか、

ハンガーラックの上とか。


誰かやってるのかなー?

新人さんかー(^_^;)



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連泊の客室は掃除が早く終わる [作業について]

客室清掃は、チェックアウトの部屋と

連泊の部屋の2種類があります。

チェックアウトだと、全て元の位置に戻して

備品も規定通りに設置するので

時間がかかるのです。

一方的 連泊の部屋は、お客様の荷物が

あるので テーブルの上などは

ホコリを払う程度です。


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エアコンの温度設定も決まっていますが、

連泊の部屋は お客様が設定されているかも

しれないので リモコンには触れません。



テレビのリモコンも同様です。


image.jpeg



チェックアウトの部屋は、

テレビ、BSなど1チャンネルに

しておかないとなりません。



これらが面倒なんですよ(^_^;)


だから連泊の部屋が少しあると

楽な気がします。



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掃除機をかけるスペースがないほど

散らかった部屋は、掃除機をかけないし。




最近は手抜きしているから、

連泊の部屋は 汚いと思わない限り

掃除機はやらず(・_・;



こんな事でいいのか?って思うけど、

常識はずれな手抜きをしている人より

ましな はずよー。




少し手を抜かないと、不満が溜まるしね。



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ツイン3部屋ダブル2部屋シングル11部屋はきつい [作業について]

ホテルが満室で、残業だと清掃する部屋は

ツイン3部屋ダブル2部屋シングル11部屋。

こんな内容になります。

(これにシングルがプラスされる事もあります。)


ツインがあるからベッドは19個、枕は21個。

お風呂は16個になります。

こんなに掃除するなんて、

嫌じゃ嫌じゃー(*`へ´*)


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しかし・・・

嫌でも これが私のお仕事だから、

頑張ってやるしかないのよね。



気持ちも体も軽く動く日もあれば、

何だか体が重い日もあって、

うまい具合に行きませんね。



平日だと シングルだけの日も

たまーーに あります。




そうすると、ものすごく早く終わる!



知らず知らずと大変な数をこなしているから

出来るようになっちゃってるのよね。



こき使われて、実力がついてるんだわー。


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昨日は こんな風な内容だったのに、

ツインがものすごく散らかってた(^_^;)



中◯人のお客様ね(^_^;)


image.jpeg



ゴミもたくさんだし、

とにかく部屋中 ゴミだらけで

それを回収するだけで、時間がかかった。




そのおかげで

最後までホッとする間もないほど

動き回ってた。



中◯人のお客様は、例外なく

このような状態にして帰られる。


・・・・・・・・・(*`へ´*)


お客様あっての 私達だけど、

感覚が違いすぎるーー


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今日はどんな仕事内容か出勤しないとわからない [作業について]

その日の仕事は、ホテルに行って

リーダーが組んだ予定表を見ないと

分かりません。

リーダーは朝早く来て、誰がどの階を

掃除するか決めていくのです。

前日どのくらいお客様が泊まって、

掃除しなければならない部屋が

何部屋あるかによって内容が変わります。

満室であったらツインルームは

誰でも3部屋になるし、ダブルルームも

2部屋になります。


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ホテルに出勤して予定表を見ないと

自分が何階で、どんな部屋の掃除か

分からないのはドキドキしますよ。


image.jpeg



ツインルーム2部屋だと

ラッキーなんて思うし、

反対に4部屋の時もあるのでねー。



予定表を見るまでは、ドキドキしますよ。



ホテルは喫煙室と禁煙室があります。

できれば禁煙室の掃除がいいなー。



吸い殻の片付けや、

灰皿を洗うのは時間がかかるから

嫌いだよー。



月によって、日によって、曜日によって

かなりホテルの利用率は変わります。



どちらにしても14部屋から

減ることはありません。



お客様のご都合で、急遽しなくてよいと

言われた時は別です。




後は・・・


少ない部屋数を受け持って、

終わってから 特別にやる事もあります。



ベッドをどかして 壁を拭くとか、

エアコンの掃除をする時などです。



毎日の掃除は時間が限られていて、

ザッとしかできません。



だから定期的に細かな事をやっていくのです。



これは誰がやるとか 順番なのかなー?

わかりません(≧∇≦)


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お掃除って、キリがないですよ。

やっても やってもねー。




さて、今日は何階で

どんな部屋の掃除かなー?



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パート主婦ホテル客室のお掃除体験記