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真冬でも窓全開で仕事する [作業について]

真冬だ・・・暦の上では春かー。

でも後ひと月くらいは寒いですよね。

一桁の気温でも客室の掃除をする時は

窓を全開にします。

廊下の窓も開けているから

空気の入れ替えはバッチリ出来ます。

廊下はともかく、客室は開けてみると

泊まった人の匂いがこもっています。


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その後に泊まる新しいお客様のために

空気の入れ替えは欠かせません。



週末になると 金曜日に呑んで

泊まるお客様が多くて

何とも臭い部屋が多いのですよ。


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そしてニンニク臭い部屋もあるなー。

ニンニクって ものすごく臭いですよ。

呑んでニンニクー合わさると

かなりの異臭です。



吐きそうになります。


そんな時は窓を開けて、

エアコンをつけておきます。


廊下まで臭くなる時もあって

かなり迷惑な臭さ(*´-`)



あとは香水が困りものです。



外国の人って キツイ香水を使われる。


お風呂も臭い、冷蔵庫の中まで臭い。



ベッドも臭いから、その部屋は

臭いが取れるまで売れません。



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ホテルはユニットバスなので、

浴室に窓はありません。



シャワーカーテンが濡れているから

やはり窓を開けて風を通さないとね。

臭くなるんですよー。



雨でも雪でも 吹き込まない限りは

窓全開です。



面倒がって 窓を開けない人もいます。


シャワーカーテンが濡れていても

広げないで寄せてしまうらしいよ。



半乾きで部屋も開けないから

カーテンが臭くなるんだよね。



夕方 早めにチェックインされる

お客様がいるので いつまでも

開けてはおけないけどね。



え? どんな服装でやってるか?


薄いシャツと

ユニホームの半袖シャツを重ねて

着ています。


下はジャージです。



仕事を始めるまでは寒いけど、

動き始めると汗をかくほどなので

薄い二枚で十分です。




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手抜きが出来ないじゃないか [作業について]

昨日は人手不足のため残業。

しかも一番嫌いな1時間残業。

部屋数にしたら17部屋もあるんだよ。

担当表を見たら、なんとーー全室アウト。

お客様は みなさんチェックアウト。

連泊の部屋がないということは、

お客様が在室していて

「今日は掃除しなくていいです」という

ラッキーな事がないという事です。


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もし連泊の部屋があって、

お客様が掃除はしなくていいと言えば

1部屋減るから 残業時間としては

20分早く帰れるわけです。


image.jpeg



それに・・・



連泊の部屋は、テレビのチャンネルも

エアコンの温度設定も

お客様が使っているから

設定しなくてよいの。



テーブルの上も お客様の物があれば

ササッと拭くだけ。



でも昨日は全室アウトだから、

隅から隅までホコリ取り(O_O)


リモコン設定もしなければならず。



一番面倒な掃除機も全室かけて。



いつも連泊の部屋はやらない。


何故か?


面倒だから。


このくらいの手抜きは勘弁してほしい。



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掃除機かけるって、本当に嫌だわー。

業務用の物は扱いづらいしね。



アウトの部屋は、

お客様が掃除の途中で戻って来る

心配がなくていいけどね。



手抜きが出来る連泊の部屋が

5部屋くらい入っていると

手抜きが出来るから助かります。



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時間指定ばかりするなって [作業について]

時間指定されると本当に二度手間なんです。

12:00まで仕上げてと言われるのも嫌ですが、

チェックアウトが遅れるのも困りものです。

通常の10:00を過ぎてから客室清掃が

始まります。

チェックアウトしていなくて在室している時は、

フロントに連絡して お客様に何時に出るか

聞いてもらいます。


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すぐ出る時はいいのですが、

11:00と言われて気にしていると

11:15になっても在室マークが消えないの。



再度フロントに連絡をしてみると、

チェックアウトは12:00になりました。



オイオイ12:00かよー!


image.jpeg



他の階へ行って時間を気にして戻ってくると

まだ在室マークがついていて…>_<…



何をしているんだか?


こうやって何度も何度も伸ばすのは、

ツインルームかダブルルームなんですよ。


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この時のチェックアウトは、結局13:30!!


最初からそう言えばいいのにね。


ワンフロアで仕事をしているなら

気にしていれば出た事が分かりますけど、

ツーフロアに分かれていることが多いので

とにかく時間指定されると

手間がかかるのです。


だから ついイライラしちゃうのよねー。





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18部屋の客室清掃が続く [作業について]

毎日 毎日18部屋の客室清掃です。

いつもは14部屋で、15:00に終わります。

18部屋だと終わるのは16:20です。

腰も痛いし、足もジンジンする…>_<…

ベッドメイクの時に 思いきりシーツを

広げたり、引っ張るので 背中も痛くなります。

肩も凝るし はやり18部屋はきついです。

でも、今日はツインルームのベッドが

一つ使ってなかったのでラッキーでした。


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1時間20分だけと残業と思われるでしょうが

4部屋増えるのは、本当に大変なの。


お風呂洗いも18・・・

トイレも18・・・

ベッドは いくつかなー?


ツインルームが3部屋はいってかるから

ベッドメイクは21個ですねー。


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枕カバーをかけるのは、

ダブルの部屋もあるから24個かな。


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ホテルで働くって、外観が綺麗だから

静かに ゆったりやる感じがするけど

散らかった部屋を掃除するわけだから

まー、グレーなお仕事ですよ(^_^;)


ふーーー、日曜日かー。

今日も残業だなー。



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同じ事を聞いて理解していない人 [作業について]

ホテルでは毎朝ミィーティングをします。

変更になった事や、クレームがあった事、

各客室について 時間指定がある事など

日々いろいろあります。

その中で私が気になる事があります。

例えば今の時期だと 各客室に加湿器が

設置されています。


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タンクに水をいっぱい入れておくように

指示されています。

だいだい八分目くらいまで入れる。



ところが指示通り入れない人がいるのです。


これへ翌日 お掃除に入った時に

分かった事ではありません。



翌日だったら お客様が使ったんだもの。


そうではなくて、ホテル側の人が

点検に入るので それで発見されるのです。


加湿器に水を入れるって、

かなりの手間なんですよ。



備え付けの便箋や封筒も、

枚数が決まっています。



それも やらない人は適当なんですよ。


しかも封筒なんて 郵便番号が下になって

逆さまですよー!!


便箋もホテル名が逆さまとか。


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そういった常識のなさ?


同じ事を聞いているはずなのに

みんな同じ作業が出来ない現状。



それを見つけて直すのは、

真面目にやっている私達。



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最近は一生懸命にやる事が

バカらしくなってきました。


だって、適当にやっている人と

同じ時給だよー…>_<…



せめて注意事項は キチンと意識して

やっていきましょうよー。




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早く終わってしまう時もある [作業について]

このところ残業もなく落ち着いています。

残業がないと収入が少ないけど、

クタクタになるよりはいいかなー。

ホテルの稼働が低いですね。

ツインルームも あまり売れないと、

翌日の清掃で シングルとダブルだけなんて

日もあるのです。

ツインルームがないと、早く終わってしまいます。


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そんな時は、各部屋のソープ類の補充をしたり

廊下を丁寧に掃除機をかけたり。


廊下の電球などを拭いたりと

やる事は たくさんあります。



何もしないで座って時間を潰している人も

居るけどね。


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各部屋のソープ類の補充といっても

やらない人は ツインルームがなくて

時間に余裕がある日でも やらない。



新人さんに関しては、こんな時ですら

やる余裕がないらしい。


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一生懸命な人は、忙しかろうが

余裕のある日であろうが

時間いっぱい働いている。



きっと誰かが見てくれているよね。


陰日向なく私も働くよー。




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バカ丁寧にやっていたら終わらない [作業について]

お掃除って、家でもそうですが

綺麗にしようと思ったら きりがないですね。

お掃除パートも同じです。

時間があったら もっと丁寧にやりたいけど、

限られた時間内でやるには無理があります。

そんな中で作業するには ある程度の

割り切りが必要になります。

ピカピカにならなくても、ピカくらいで

いいかーという適度さでやらなくちゃ。



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クソ真面目にやっていると、

毎日終わるのが遅いです。



これはやってくださいねーと言われた事を

全てやっていたら終わるわけがないのです。



特に新人さんは、研修中に

教え込まれているので 手を抜く事を

知らないのよね。


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ある程度 慣れてくると、

そんな事をしていられないと悟って

これは今日は やらないでいいかーとか。


掃除機も隅までやらないで、

見えるところだけでいいかーと

なってくるのです(^_^;)


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要するに・・・

綺麗に見えれば良いわけだな。


それを割り切って出来るか出来ないか。


新人さんが

「どうやったら綺麗に
早く出来るんでしょうか?」



そんな事を言ってる。




全てをやらなければ早く終わるとしか

思いつかないわ。

そうは言えないけどね。



そんな方法があったら

私の方が教えて欲しいよ。





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客室清掃だけではないホテルのお掃除パート [作業について]

人手不足とホテルの稼働率が上がる事で、

残業になったりします。

でもお正月を過ぎた事で、

稼働率が下がったようです。

お客様が減ったということです。

残業になる事もなく、落ち着いています。

みんな疲れが溜まっていたから、

少し体が休まります。

しかし、そうなってくると

今度は別のお仕事が始まるのですよ。


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普段出来ないエアコンの掃除とか、

部屋の消毒とか、

排水管の掃除とか、

掃除機でベッド周りを綺麗にするとか。


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やる事はたくさんあるようです。


私もそういった作業は、

少ししかやった事がありません。



客室清掃の方がいいわーという人もいれば、

いつもと違う仕事がいいという人もいます。



私は 客室清掃の方が好きです。


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でも・・・


お仕事ですからね。

文句は言えないのです。


みんなで協力して やっていかないとね。




客室清掃の他にエアコン掃除まで

やらされるとは思いませんでしたよ。



業者さんにお願いしたら

1万円以上するからね。

200室 以上あるホテルで定期的に

お願いしたら経費がかかりすぎちゃうね。



お掃除パート、便利に使われております。



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ベッドを赤く汚してそのままって [作業について]

今日は客室のシーツを剥がしていて

赤く汚れた物に遭遇しました。

シーツを捨てて、ベッドパッドは

どうするのか分からなかったので、

剥がしてからリーダーに連絡しました。

どちらも赤く汚れた物は 使えないので

処分となるようです。

こういうのって、何で知らんぷりして

帰ってしまうんだろうね?


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シングルルームは一泊6,000円代です。

シーツとベッドパッドを合わせたら

宿泊料では足りないと思うわー。



生理の汚れだと思うけど、

バスタオルでも敷いて

寝てくれたらいいのにね。


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片付ける方の身にもなって欲しいな。


他人の粗相をしたものを片付けるなんて

嫌だわー。


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以前もあったなー。


40代後半の女性が、

ベッドに血がついてるからって。



そう言って出て行ったよ。


ごめんなさいと言うわけでもなく、

どういう神経で言ってるのか??


私はビックリして

ポカーンと見送ったけどね。



女性として、気をつけないといけないよね。


ホテルなら何をして帰っても良いと

思うのは間違いです。



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モタモタするな!私ー。 [作業について]

昨日は禁煙室のあるフロアだったので、

吸い殻の回収もなく、灰皿を洗う事もなく

時間がその分 15分はあまるはずだったのに

かなりギリギリまでベッドメイクを

していました。

灰皿がないフロアだと、気が緩みます。

毎日シャキッとしよう!

そう思っていますが、1日中 それは

キープ出来ないのです。


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ツインルームも一部屋で、

楽なはずだったのに

どこが いけなかったのかなー?



ゴミ回収の時点で、トロトロしてたかも。



簡単な内容でも 気を緩めずに

小走り状態で部屋から部屋に

移動しなければ

時間が足りなくなるのです。


image.jpeg



やる事をやって、

時間が余る分には良いけど。



終了間際になって、

あたふたするのは避けたいわー。


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その日の気分や体調で

かなり終わる時間が変わってきます。


良いテンポを保てたら いいなーと

思っています^ ^




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パート主婦ホテル客室のお掃除体験記