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雑な仕事をする人の翌日は掃除が大変 [作業について]

同じ客室清掃をしていても、丁寧に作業を

する人と、よくクレームにならないなーと

思わされる人がいます。

私がガッカリするのは2人。

前日に誰が掃除したか、テーブルに置いてある

カードを見れば すぐ分かります。

この2人の翌日は、浴槽がザラザラと

汚れがこびり付いています。

キチンと洗剤をつけて こすっていれば

お客様がお風呂を使っても

サッと汚れが落ちるのですよ。



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どういう洗い方をしているんだか?


この2人のやった翌日は、

何だか 洗ってないみたいに感じる。



一度 フットマット、フェイスタオル、

バスタオルが未使用の部屋がありました。



こういう時は お風呂を使っていないので、

浴槽を触ってみます。



ツルツルなら洗わなくていいからね。



ところが・・・



水滴もなく 浴槽の上の方はツルツルなのに、

半分から下が ザラザラの事がありました。


image.jpeg


下の部分をよく洗っていないという事です。


いや・・・タオルで拭いてるだけ?

そんな感じなんですよ(^_^;)



全ての部屋が こんな状態なんだと

思います。



洗いきれていない・・・。

綺麗になっていない。





そして この2人は

お風呂だけが汚いのではなく、

あっちもこっちも汚いの。



ポットが置かれているトレーも

ホコリだらけだしね。



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テレビの裏なんて、真っ白になってるの。

ホコリを拭いていないんだろうね。



この2人の後は 体力消耗しますよ。

ヤダヤダー(^_^;)


そして2人に共通しているのは、

終わるのが早い!



これだけ適当にやってるから

そりゃー早いわよね。



まー、他人様の事は どうでもいいか。



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ラッキーだったけどギリギリでした [作業について]

昨日は何だか体が重くて、

機敏に動けませんでした。

残業も4日連続だと疲れが溜まります。

朝、客室を開けていたら、

ラッキーな事に ベッドが1つ未使用でした。

一応 掛け布団をめくってみました。

シーツもピンと張っているので

このままでOKです\(^o^)/

疲れている時には 最高のプレゼントだわ!

ありがとうー!



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室内にゴミもあるし、

洗面所も使ってあったので

お客様は居たのよね。



寝なかったんだー。

どうしてだろうね?



次々に客室を開けていくと、

この他にもラッキーな事がありました^ ^


image.jpeg



浴槽が2つ、使っていなかったの^ ^



ベッドもお風呂も合わせて3つのラッキー。




こんな事は あまりないので、

疲れた私には もう感激の一言でした。



昨日は 一部屋だけ残業でした。

時間にしたら20分です。



でも残業続きで

足も手も腰も痛いのです。




仕事終了時間になると、

もう足が上がらなくなります。



床を擦って歩いている感じなの。


みんなよく頑張ってるなー。



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残業でもいいけど、

ワンフロアにしてほしいなー。



そして 禁煙のフロア希望します。

灰皿がないと

これで15分は早いからね。



いつもいつも慌ただしい。



5時間あっという間です。

今日も頑張ろう\(^o^)/




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お局の仕事量はおかしくないか? [作業について]

繁忙期なのに人手不足で、疲れ切っています。

そういう状態だと 他の人と自分を

ついつい比べてしまうのね。

私がツインルーム4つなのに、

あの人は3つかーとか。

その日によって、掃除するシングルやダブル、

ツインルームの数は異なります。

だから 全員が同じ部屋数でも

内容は それぞれなのは当たり前なんです。

でも、人の分は楽に見えてしまう(^_^;)



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そういえば・・・


ずいぶん前にも そう感じたことが

あったんだけど。



私がツインルームどころか

(ツインは2人部屋)

4人部屋を3つと その他ツインルームや

ダブルもあった日の事。



お局は、ツインルームが2部屋だけ。


は??


いくら何でも差がありすぎでは?



でも、そんな文句を言っても

仕事は減らないから黙ってやったけどね。




そんな事を感じてしまうと、

お局の仕事量が気になってきます。



ずっと様子を見ていると、

お局って 4人部屋をやらされない?


何で?


人一倍 仕事が出来る人が、

どうして大変な部屋を

任されないのだろうか?


image.jpeg



こんな事を感じているのは私だけ?



いやー、そんな事ないよね。


皆んなは とっくに気付いているはずだわ。


きっと お局は、文句を言ったに

違いないです。


だから やらせないようにしているとか?



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それでも何かと不満を言い放つ お局。


文句を言えば、掃除が大変な部屋は

やらなくてよくなるのか?



何だか納得がいかないわー(^_^;)




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やるなら自分だけやればいいのに [作業について]

仕事って、言われた事だけやっていれば

いいのか? いや、出来るだけのことは

すべきなのか? 私の答えは その時々で

変わってしまいます。

元気な時はやるけど、疲れていると

余った時間は少しでも休んでいたいです。

あれもこれも やらなきゃと思うけど、

体が疲れすぎて動かない時もあります。

こんな時に お局様と同じフロアになると、

時間 目いっぱい動く羽目になります。



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時間内は、お給料をもらっているのだから

働くのは当たり前なのかもしれません。



でもさ、休憩時間があるわけでもなく

お昼ご飯も食べないで

汗を流して動きっぱなしなんだから、

早く作業が終わったら

少しでも休みたいと思うのよ。



そんな時に お局様と同じフロアだと、

あれもやっちゃおうとか、

ここも拭いてる?とか言われるから

やっていなければ やらなければならない。



えーーって思いますよ。


image.jpeg



他のパートさんも同じみたいです。


お局様と同じフロアだと、

休憩出来ないって。



何かしら動いてないと、

後で何を言われるか分からないって。



やるべき事をやれば、いいと思うんだよねー。


確かに一生懸命に働く事は偉いよ。


でも、あまりにも疲れていると

やりたければ自分だけやればいいじゃん。


そう思ってしまうよ。



同じフロアでなくても、

備品を取りに行った時に会ってしまうと

○階の人が大変だから

終わったら手伝おうとか言うのよね。



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そりゃあ お局様はベテランだから

時間も余裕があるのでしょうが、

私は同じレベルじゃないからね。



自分の事で精いっぱいなの。



だから 人の事までやりたい時は、

自分だけで どうぞやってくださいなー。





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お客様がチェックインして来ちゃうから早く! [作業について]

ホテルのお掃除パートが残業になると、

早い予約のお客様は15時には

もうチェックインされます。

残業のない日なら15時までに完了しますが、

残業の時は16時までやることもあるので

やっている間に もう来ちゃうのです。

もちろんお掃除が完了した連絡を

していない部屋には入らないけどね。


image.jpeg



だから残業って、

ただ疲れるから嫌だという

問題だけではないのよね。


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連泊されているお客様は、

掃除が15時までと分かっているはず。



だから外出されても15時には

戻られる可能性大なんです。



焦りますよーー(^_^;)



お風呂とトイレ掃除が済んだら、

取り敢えず連泊の部屋から

ベッドメイクをしていきます。



それが済んだら

15時にチェックインの予約がされている

部屋を仕上げます。



それ以外の空いている部屋は、

とにかく後です。



そこは お掃除完了の連絡をしなければ、

入室される事がないからです。



分かるかなー?


連泊の部屋と、予約の部屋は

早く部屋に入る可能性が高いって事です。



お客様が来られたのに、

今日は残業で部屋数が多いんで

お掃除が終わっていません。



そんな事は言えませんから(^◇^;)



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今月は 多くのパートさんが

夏休みを取っているので、

毎日 残業になる事を

覚悟しなければなりませんよー。



昨日は、すっかりそんな事を忘れて出勤。


残業でクタクタでしたー。


今日はどうかなー?





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泣く泣く手抜きをしてしまった [作業について]

おかしいなー(^_^;) 昨日はツインルームが

一部屋だったのに 時間が足りなくて

一部屋も掃除機をかける間が

ありませんでした。

もちろんソープ類を補充するなんて

無理でしたよー。

何が原因か? 考えてみるとゴミ回収しか

思い当たりません。

いつもは14部屋で一袋がいっぱいになる位。

でも昨日は3袋になりました。



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このゴミ回収がバカにできないんですよ。


シーツを剥がしたり、タオルを回収して

その後にゴミ回収もします。



お風呂洗いを11時から始めない事には

後々の作業に響いてきます。



ゴミ回収までの細かな作業を

11時までに終わらせたいわけです。



ここに喫煙室だと吸い殻を別回収するという

難題も加わり 更に時間がかかるのよ。



全館禁煙にすればいいのにね。



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暑くても ずっと頑張ってやって来ましたが、

もう体力限界なのかな?



暑くて残業が続くと

動きがにぶくなりますね。


そんなわけで、泣く泣く手抜きをする

そういった事が起きてしまうのよ。



起きてしまうというか、

私がそうしてるのね。



完璧になんて出来ないよ。


適当に妥協しながら やって行きます。



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同じフロアの人が終わらなかったら助ける [作業について]

残業があった日の事。2部屋増えただけなのに

暑さもあって疲れきっちゃいました。

なんとか時間内に終わらせて、

汗でべたついた体を自分のタオルで拭き、

少しサッパリさせてから エアコンで

ほんの15分ほど休もうとしました。

暑いし お腹は空くし、もう動きたくない

そんな仕事終わりのことです。


image.jpeg



エアコンで冷やしてある部屋へ

戻ろうとして 何気なく見たら

同じフロアでやっている人が、

あと2部屋 ベットメイクを

やっていないではありませんか!


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えー!!

まだやってないのー??



たった今 体の汗を拭いたばかりなのにー。



でも時間はどんどん過ぎてしまいます。

いくら残業とはいえ、決められた時間に

引き上げなくてはなりません。




その人は 私より後に入った若い人で、

いつもギリギリに終わる人なんです。



それにしても後15分を切って、

2部屋終わるわけがない(^_^;)




迷った末に 一部屋 お手伝いしました。

ベットメイクだけね。




汗がーーー。

またドッと吹き出てきましたよ(^◇^;)



疲れていたけど、

汗もかいちゃったけど、

やはり やって良かったです。



私も先輩に何度も助けてもらいました。

その先輩に お返しする事は出来ないけど、

後輩を助ける事は出来るからね。



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みんな助けたり、助けられたりしながら

育つのよね。



仲間を大切にして、和やかに仕事を

続けていきたいわ^ ^



今ね、職場の雰囲気がとても良いんですよ。

働きやすいの。



あとは健康に注意して、

やっていけたらと思っておりますー。




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時間がない!焦ったわー [作業について]

昨日の話。 満室&人手不足で残業でした。

3部屋増えて1時間の残業です。

又しても・・・ゴミ散乱のツインルーム。

ゴミは いつもの倍 回収し

時間が かかりました。

この時点で いつもより時間オーバー

だったと思います。

アタフタやっているのに事務所から呼ばれ、

他の階の1部屋を12時まで仕上げて下さいって。

(^◇^;) この暑いのに、予定外の事は

させないでほしいわ。


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ある程度 片付けてから、

12時まで仕上げられらよう

移動して素早くお風呂洗い、掃除機、

ベッドメイク、ホコリ取り。



12時までやれなんて、

そんなワガママは聞くんじゃないよー!


最近 こういうのが毎日あるのよね。

好き放題なの。



途中で違う事をすると、時間のロスなんです。


本当に勘弁してほしい。



その他にも こんなような事が重なり、

更に時間のロス(^_^;)



もう暑くて暑くて、水分を何度も

補給しているから その分も余計に

時間がかかってるよね。



いつもなら14部屋だから、

お風呂洗いは1時間ほどで終わります。

(12時には終わっています。)



でも、今日は17部屋だったし

途中で2部屋仕上げたので、

お風呂洗いが終わったのが

13時近くでした。

時間が かかり過ぎだ(^◇^;)



焦る! 焦る!

もう16時までに全部終わらないかも(^_^;)



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なんだか泣きたくなるほどでした。


もう暑くて これ以上 頑張れない。


16時にはお客様が入室されます。

何としても仕上げなければなりません。


そして、連泊されているお客様の部屋は、

15時までに仕上げなくてはならないの。



掃除の時間は15時までとなっているからです。


だから連泊の部屋を優先して

仕上げていきます。



そらと合わせて、時間指定の部屋も

完了させて部屋を閉めていきます。



本当に本当に疲れました。


でも、少し早めに完了したので

終わりよければ全て良し^ ^



頑張った一日でした^ ^




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手抜きをしようと企んでいる [作業について]

暑い! とにかく暑くて頭がガンガンしてくる。

このまま 真面目に掃除していたら

いまに倒れてしまいそうですよ。

人手不足に加え 先日 急に休んだ人が居て、

その人の分を みんなに割り振ったので

いつもは14部屋なのに、

なんと! 17部屋だった(^◇^;)

17部屋は とても嫌い。

全室チェックアウトなら誰も居ないから、

チェックインの16時までに

仕上げれば良いけど。



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その日は連泊の部屋が多数あったので

15時までに掃除を終わらせないとなりません。


掃除の時間は10〜15時となっているから

お客様が戻られるのですよ。



17部屋の掃除は何が大変かって、

お風呂洗いです。

前にかがんで洗うので、つらい体勢なんです。


そうそうーー、

その前に、気付いた事がありました。



ある部屋に入ったら、ベッドが未使用。


なんてラッキー!!


浴室でタオルを回収しようとして、

もしかしてー、お風呂も使ってないんじゃない?



この時は素手なので、浴槽を触って

ツルツルしているのが分かります。



これなら使ってないな!


だから ここはお風呂を洗わない!!

後で分かるように

シャワーカーテンを広げておきました。



何で今まで こうしなかったんだろう?



クソ真面目に全部ゴシゴシ洗ってたよ。



お風呂を洗う時は、ゴム手袋をはめてるから

触ってもよく分からないしね。


だから全部洗っていたの。



この暑さに17部屋もやらなくちゃいけない。



どこかで手を抜かなければ、

私の体が壊れてしまうわ!


出来るだけの事はしようと

ずっとやって来たけど、

もう疲れ切っています。



長くやって行くには、

要領良くやらないと 無理なんだなー。



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ホテルのお掃除パート、

いつまで出来るか最近、本当に考えています。


毎日時間に追われ、

余裕がなくドキドキ焦って5時間。


精神的にも良いわけがないな。




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ツインルーム4部屋はやめて欲しい [作業について]

連日 容赦ない暑さですね。

夏休み前とあって、ホテルは今のところ

満室が続く事はありません。

嵐の前の静けさでしょうか(^_^;)


先日は急に予約が入ったらしく

ツインルームが4部屋なんて事もありましたが。


ツイン4部屋は、勘弁してもらいたいです。


そういえば 今月に入って、

残業がありませんね。



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残業がないという事は、お客様が少なくて

稼働率が低いということです。



急に休む人もいないし、

シフト通りに うまく進んでいるって

ことですね。



そうそう、ツイン4部屋って

ベッドメイクが8個ってことだよ。


ベッドが2個でも、部屋数は1なんですよ。



その他 10部屋あるんだから

ベッドメイクだけで18個!!



リーダーが、そのうちの1個を

やってくれましたが、

2人で使うツインやダブルの部屋は

シングルに比べて ゴミも多いです。



シーツを剥ぐのも2つだから

本当に疲れてしまいますよ。



朝 出勤して、予定表を見ると

もう それだけで やる気を無くします。



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時間が来れば もちろんやるのですが、

もう嫌だなーって、思ってしまう。



こんな事 いつまでやるんだろう?

いつまで出来るんだろう?



いろいろ思うけど、

あまり深く考えては いけません。


そして他人と比べると

頭にきちゃうから、比べない事です。



他の人がツイン3部屋でも

文句を言ってはいけないの。



その人が多い時に、

私が少ない事もあるんだろうしね。



汗だくになりながら、なんとか15時に

いつも終わっているのです。



やれば出来るオンナなんです^ ^


文句を言わず、淡々とこなせばいいか。



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パート主婦ホテル客室のお掃除体験記